Авиабилеты «туда-обратно»!

Несмотря на то, что сезон отпусков уже позади, вопросы, связанные с авиаперелетами не теряют свою актуальность.

Настоящая статья будет носить предупредительно-рекомендательный характер, и посвятим мы ее простому житейскому вопросу – что делать если опоздал/не пришел на свой рейс, а билеты были туда/обратно.

Итак, ситуация – вы планируете свой отпуск или командировку и бронируете билет на самолет и чаще это происходит сразу на рейсы туда/обратно. В день поездки по любой неуважительной причине (проспали, забыли, опоздали, перепутали дату или время вылета, произошел какой-нибудь форс-мажор), вы не являетесь на регистрацию и посадку на свой рейс «туда». Но добраться до пункта назначения все-таки планируете, купив билет на другую дату, время, добравшись на поезде, автомобиле, автобусе. Следуя бытовой логике, сомнений в том, что вопрос решен, быть не может. Вы заплатили деньги за два перелета, ну и ладно, что деньги за билет «туда» сгорели (в случае, если тариф был невозвратный), но с перелетом «обратно» вы уже точно не допустите ошибок и явитесь в назначенный день и час, а, может быть, и раньше.

И тут ВНИМАНИЕ! Все совсем не так, как подсказывала бытовая логика. Пожалуйста, будьте внимательны. В качестве примера приведем случай из жизни, когда пассажир не пришел на рейс «туда», но с чистой совестью явился на рейс «обратно», только его фамилии не было в списке пассажиров, билет аннулировала Авиакомпания «Победа» безо всякого предупреждения. И была права, ведь если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира (пункт 27 Общих правила воздушных перевозок пассажиров, утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82).

Многочисленная судебная практика подтверждает, что шансы вернуть деньги за аннулированный «обратный» билет по невозвратному тарифу, в случае если пассажир не предупредил авиакомпанию о намерении воспользоваться таким билетом, ничтожно малы. 

Будьте внимательны и бдительны, в случае невозможности без уважительных причин воспользоваться своим билетом по первому сегменту (это касается невозвратных тарифов и тарифов без возможности обмена билетов), предупреждайте свою авиакомпанию до окончания регистрации на рейс «туда». Информацию о том, как это сделать можно найти на сайтах авиаперевозчиков, обычно это происходит через форму обратной связи или по телефону горячей линии.