Новость

Что делать, если смена выхода в аэропорту привела к опозданию пассажира на самолет, а билет не возвратный

Доверитель приобрел авиабилет в бюджетной авиакомпании, заблаговременно прибыл в аэропорт Пулково, прошел регистрацию на рейс. В посадочном талоне и на информационном табло он уточнил номер выхода для посадки на рейс. Однако, на данном выходе начиналась посадка на другой рейс. По громкой связи в аэропорту об изменении выхода на рейс не сообщали, на информационном табло пассажир увидел информацию, что номер выхода изменен. Когда доверитель прибыл на измененный выход, автобус для перевозки пассажиров еще не отправлялся, однако сотрудник аэропорта в посадке отказал, так как, по его словам, она была завершена. В осуществлении авиаперевозки было отказано еще более чем 10 пассажирам данного рейса, которые также не были своевременно уведомлены об изменении выхода.

Ход событий

На заметку авиапассажирам, замена выхода на посадку может быть произведена по разным причинам. Это может быть, например, несвоевременное освобождение выхода другим самолетом или оперативная замена самолета.

Все опоздавшие пассажиры рейса предъявили в аэропорту письменные претензии к авиакомпании, в удовлетворении которых было отказано. Пассажирам пришлось приобрести билеты на другой рейс.

Доверитель обратился за судебной защитой своих прав, суд первой инстанции удовлетворил требования потребителя, с авиакомпании были взысканы стоимость авиабилета, убытки в виде разницы в стоимости авиабилета, неустойка, убытки по оплате проезда и провоза багажа (такси), компенсация морального вреда и штраф, апелляционная инстанция оставила решение без изменения.

В пункте 227 Федеральных авиационных правил «Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82 перечисляются какие случаи отказа пассажира от перевозки признаются вынужденными. Однако данный перечень не является исчерпывающим и исключающим возможность потребителя отказаться от услуг воздушной перевозки в случае иных существенных недостатков этой услуги, перевозчик может признать отказ пассажира от перевозки вынужденным и в других случаях, на что указал Верховный Суда Российской Федерации в Определении от 14 июля 2020 г. N 49-КГ20-7-К6.

В силу заключенного между сторонами договора воздушной перевозки на авиакомпании лежала обязанность осуществить перевозку истца, эта обязанность ответчиком не была исполнена.

Доверитель в спорных правоотношениях являлся потребителем, на стороне ответчика (перевозчика) лежала процессуальная обязанность по доказыванию отсутствия вины в нарушении обязательства и по доказыванию обстоятельств, освобождающих от исполнения обязательства либо освобождающих от ответственности за неисполнение обязательства.

При рассмотрении настоящего дела авиакомпания и аэропорт не представили суду допустимых доказательств своевременного и надлежащего уведомления пассажиров рейса об изменении номера выхода.

Может быть интересно

Новость Ход событий

Очередная победа нашего бюро!

Новость Ход событий

Детям банкрота после его смерти оставят его единственное жилье

Новость Ход событий

Признали увольнение незаконным!

Новость Ход событий

Две стороны одной медали

Новость Ход событий

Адвокат Валерий Лапицкий отвечает на вопросы / Гость в студии / 28.05.2024

Новость Ход событий

ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ ОБНАРУЖИЛИ У СЕБЯ «ФАЛЬШИВКУ»?

Новость Ход событий

Очередная победа и торжество закона!

Новость Ход событий

На заметку автомобилистам

Новость Ход событий

Доказали, что не коррупционер

Новость Ход событий

Контроль за самозанятыми

Новость Ход событий

Аппетиты чиновников и коммерсантов в части видеофиксации штрафов за нарушение Правил дорожного движения могут быть умерены законодателем

Новость Ход событий

Всегда ли запрет определенных действий – самая мягкая мера пресечения, избираемая по решению суда

Новость Ход событий

Взыскание процентов за задержку присужденных работнику выплат при незаконном увольнении - реально

Новость Ход событий

ГИДРОУДАР – ВОЗМЕЩАЕМ УЩЕРБ!

Новость Ход событий

Отменили незаконное постановление об административном правонарушении

Новость Ход событий

«А САПОЖНИКИ-ТО - С САПОГАМИ!»

Новость Ход событий

ВНИМАНИЮ СМИ! ПОДРОБНОСТИ ГИБЕЛИ СУПРУГИ ДМИТРИЯ ДРАЧА!

Новость Ход событий

Мы не волшебники! Мы только учимся!

Новость Ход событий

УГОЛОВНОЕ ДЕЛО ПРЕКРАЩЕНО ПОСЛЕ 5 ЛЕТ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВ!

Новость Ход событий

Над дачниками «нависла» смертельная опасность!

Новость Ход событий

Что делать, если вы стали жертвой телефонных мошенников?

Новость Ход событий

Освободили подзащитного от отбывания наказания!

Новость Ход событий

Требуется ли при исполнении закона учитывать логику?

Новость Ход событий

Право на свое имя: атака плагиаторов: защита интеллектуальных прав

Новость Ход событий

Что делать, если не хватило места в самолёте или отеле

Новость Ход событий

«А знали ли Вы?»

Новость Ход событий

Верховный Суд Российской Федерации указал на порядок регистрации права собственности лица, в пользу которого принято судебное решение

Новость Ход событий

НАГРАДА НАШЛА ГЕРОЯ!

Новость Ход событий

НОВЫЙ ГОД БЕЗ САЛЮТА!

Новость Ход событий

Правительство продлило мораторий на внеплановые проверки юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на 2024 год

Новость Ход событий

Неудобный адвокат и что с этим делать?

Новость Ход событий

Обжаловать запрет на въезд в РФ реально!

Новость Ход событий

Кто ответит за рисунки уличных художников на фасаде дома?

Новость Ход событий

ВЕРНУТЬ ВОДИТЕЛЬСКОЕ УДОСТОВЕРЕНИЕ - МИФ ИЛИ РЕАЛЬНОСТЬ

Новость Ход событий

#ЯЖМАТЬ

Новость Ход событий

МЫ - КОМАНДА!

Новость Ход событий

Верховный суд дал оценку отказу назвать пароль от телефона

Новость Ход событий

Поражение или победа?

Новость Ход событий

Не забудьте взять паспорт!

Новость Ход событий

Ягодки, грибочки!

Новость Ход событий

Самозапрет на заключение договоров!

Новость Ход событий

Супруги смогут запретить друг другу совершать действия с общим недвижимым имуществом без своего личного участия

Новость Ход событий

Судимся со Сбером)

Новость Ход событий

Авиабилеты «туда-обратно»!

Новость Ход событий

Государственное безразличие!

Новость Ход событий

Жалоба в суд по уголовному делу — а есть ли смысл?

Новость Ход событий

Помогли остаться на свободе! Что может быть ценнее?

Новость Ход событий

Смогли сократить срок наказания вдвое!

Новость Ход событий

Отзывы