Любой из нас подвержен риску стать целью атаки злоумышленников. Поэтому внимательность, бдительность и способность здраво рассуждать позволяют выстроить защиту от преступников, которые покушаются на наши деньги, используя телефон и нашу растерянность. Увы, иногда мошенники достигают своих целей, однако и тогда не стоит опускать руки – надо бороться, чтобы не только вернуть свои кровные, но и наказать преступников.

Итак, что же делать, если все-таки попался на уловку телефонных мошенников?

Чем быстрее вы начнете действовать, тем больше вероятности на восстановление справедливости. Да, поиск преступников затрудняется тем, что они используют специальные средства, чтобы скрыть следы: подмена телефонного номера, VPN-сервисы, прокси-серверы и т. д. Но и у служб безопасности финансовых организаций и правоохранителей имеются инструменты, которые помогают находить обманщиков.

Если вы поняли, что стали жертвой телефонного мошенника, в первую очередь нужно позвонить в информационный центр вашей финансовой организации по телефону, который указан на официальном сайте. Подробно расскажите о своей ситуации, о том, что вы сделали под давлением преступника, какую информацию ему сообщили и с какого номера он вам звонил. Вас проконсультируют и подскажут, что делать дальше.

Сразу после этого необходимо обратиться в ближайшее отделение полиции с заявлением о совершении в отношении вас преступления. Мошенничество — это хищение чужого имущества при помощи обмана или злоупотребления доверием, это уголовное преступление, и им должны заниматься правоохранительные органы.

Если человек сам назвал секретные платежные данные (PIN-код, код из СМС, CVV/CVC банковской карты), вины финорганизации в этом нет, и по российскому законодательству банк ничего не должен клиенту. Однако информация от службы безопасности может помочь полиции в расследовании.

Данные, которые помогут правоохранителям в поисках злоумышленников: детализацию телефонных разговоров с мошенником, выписки по счету, с которого произошло хищение денежных средств и т. д.

Но сначала надо обратиться в органы правопорядка официально. Шансы на раскрытие дела хоть и крайне малы, но все же есть и вполне возможно, повезет именно вам.

Кроме этого мошенники такого типа как раз-таки очень рассчитывают на пассивность жертвы в этом вопросе: если потерпевший не обратится в полицию, о жулика вообще никто не будет искать. Даже в том случае, если ни мошенников, ни ваших денег не найдут, база оперативников как минимум пополнится данными о картах, номерах телефонов и подставных лицах и в когда-нибудь эта информация поможет выйти на след преступников.

Мошенники постоянно изобретают новые способы обмана. Но самое главное, чем они пользуются – это наивность, доверчивость и невнимательность жертв. Поэтому при любых действиях, которые касаются денег, имущества и других активов, нужно быть предельно осторожным и бдительным. Будьте внимательны, запомните самые главные и простые правила, которые помогут защититься от мошенников:

• Не перезванивайте на неизвестные номера и не отправляйте на них смс-сообщения.
• Общайтесь с сотрудниками банков и государственных органов (миграционная служба, полиция, налоговая инспекция и т. д.) только по официальным номерам телефонов, которые указаны на сайтах этих структур.
• Никому не сообщайте пин-коды банковских карт, пароли для входа в личные кабинеты финансовых сервисов и другую информацию. Сотрудникам банка она не нужна, а мошенникам откроет доступ к вашим деньгам. Если внимательно читать сообщения с одноразовыми кодами, которые приходят на телефон, там всегда написано: «НИКОГДА и НИКОМУ не сообщать эти данные».
• Не храните данные карт и пароли от личных кабинетов на компьютере или в смартфоне.
• Если позвонили и сообщили, что вам якобы предоставили какие-то особо выгодные условия по кредиту или вкладу либо предупреждают об операции с вашими деньгами, которую будто бы надо приостановить, прервите разговор и перезвоните в вашу финансовую организацию по номеру телефона, который указан на ее официальном сайте.

Главная защита от мошенников – бдительность. Не теряйте ее, и вы сохраните свои деньги в неприкосновенности.