Несмотря на то, что сезон отпусков уже позади, вопросы, связанные с авиаперелетами не теряют свою актуальность.

Настоящая статья носит предупредительно-рекомендательный характер, и мы посвящаем ее простому житейскому вопросу: что делать, если опоздал или не попал на свой рейс по какой-то другой причине, а билеты были куплены «туда-обратно».

Итак, ситуация — вы планируете поездку и бронируете билет на самолет, часто оба билета сразу на рейсы «туда-обратно». В день поездки по любой неуважительной причине (проспали, забыли, опоздали, перепутали дату или время вылета и т.п.), вы не являетесь на свой рейс «туда». Но добраться до пункта назначения все-таки планируете иным способом, купив билет на другую дату. Кажется, что вопрос решен: вы заплатили за два перелета, так получилось, что деньги за билет «туда» сгорели (в случае, если тариф был невозвратный), но с перелетом «обратно» вы уже точно не ошибетесь и явитесь в назначенный день и час.

Далее — важная информация! Пожалуйста, внимательно прочитайте текст ниже. В качестве примера приведем случай: пассажир не пришел на рейс «туда», но с чистой совестью явился на рейс «обратно» и обнаружил, что его фамилии не было в списке пассажиров. Авиакомпания «Победа» аннулировала билет без предупреждения — и была права. Пункт 27 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, утвержденных Приказом Минтранса России от 28 июня 2007 г. N 82, гласит: если пассажир не воспользовался забронированным пассажирским местом на каком-либо участке маршрута перевозки, то пассажир должен сообщить перевозчику о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки. Если пассажир не сообщил перевозчику о намерении продолжить перевозку, перевозчик имеет право аннулировать бронирование на каждом последующем участке маршрута перевозки без уведомления пассажира. Отказ пассажира от перевозки на каком-либо участке маршрута перевозки признается изменением маршрута перевозки и осуществляется в порядке, предусмотренном для изменения пассажиром условий договора воздушной перевозки пассажира.

Судебная практика подтверждает, что в случае, если пассажир не предупредил авиакомпанию о намерении воспользоваться «обратным» билетом (по невозвратному тарифу), шансы вернуть деньги при его аннулировании, ничтожно малы.

Если вы без уважительных причин не можете воспользоваться своим билетом по первому сегменту (это касается невозвратных тарифов и тарифов без возможности обмена билетов), предупреждайте об этом свою авиакомпанию до окончания регистрации на рейс «туда». Обычно это можно сделать через форму обратной связи на сайте или по телефону горячей линии.